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產品常見問題解答
                                                電腦常見問題解答
1.1  CPU 故障
 1.CPU溫度過高造成死機
問:我的計算機在開機運行一段時間后,就會發生死機現象??約旒癇IOS中所顯示的CPU溫度,在75℃左右,是不是因為溫度過高而導致死機現象?如何解決?
答:CPU溫度超過70℃就已經很高了,溫度如此高當然很容易造成死機。造成溫度過高的原因可能是CPU超頻、風扇運行不正常、散熱片安裝不好或CPU底座的散熱硅脂涂抹不均勻。建議拆開機箱,查看風扇的轉動是否正常,若不正常最好換一個性能較好的風扇;再檢查散熱片是否安裝穩固,與CPU接觸是否緊密;還要檢查CPU表面是否抹了散熱硅脂,或涂抹是否均勻。最后,如果對CPU進行了超頻,最好將頻率降下來,或做好CPU的散熱工作,否則CPU會被燒毀的。
2.計算機自動關機或重啟
問:計算機有時運行得很正常,但有時會突然自動關機或重新啟動,請問這是什么原因?
答:計算機自動關機或重啟系統的原因很多,如CPU溫度過高、電源出現故障、主板的溫度過高而啟用自動防護功能或病毒等。如果突然關機現象一直發生,要先確認CPU的散熱是否正常,打開機箱查看風扇葉片是否運轉正常,再進入BIOS中查看風扇的轉速和CPU的工作溫度。如果風扇有問題,就要對風扇進行維護,如對扇葉除塵、向軸承中添加潤滑油等。另外,如果對CPU進行了超頻,最好恢復原來的頻率,或更換大功率的風扇。
如今主板大多數都具有對CPU溫度監控的功能,一定要在主板BIOS中設置CPU最高溫度報警,一旦CPU溫度超過了所設定的溫度,主板就會自動切斷電源,以?;は喙賾布?。
如果風扇、CPU等硬件都沒有問題,可以使用替換法來檢查電源是否老化或損壞,如果電源損壞,就一定要換個新電源,切不可繼續使用,以免燒毀其他硬件。
如果所有的硬件都沒有問題,就要從軟件入手,檢查系統是否有問題,并使用殺毒軟件查殺病毒,解決因病毒而引起的故障。
3.如何避免CPU被燒毀
問:如今CPU的頻率越來越高,發熱量也越來越大,尤其是夏天,天氣炎熱,溫度更高,所以很擔心CPU溫度過高使計算機運行不穩定,或CPU被燒毀,請問用什么辦法可以使CPU溫度降下來?
答:首先,一定要選用高質量散熱風扇。如果是AMD公司早期出產的CPU,由于發熱量更大,最好選擇通過AMD認證的專用風扇;而最新出產的CPU,不論是AMD還是Intel,只要不超頻,使用原裝風扇就夠了。
要注意對CPU溫度的監控。計算機新安裝好首次啟動時,應立即進入BIOS查看CPU的溫度和風扇轉速等參數,同時開啟CPU溫度過高報警、過高自動關機等功能,風扇停轉自動關機、休眠時CPU風扇不停轉、CPU功耗設置為0%等,盡量減少CPU的發熱量并保證風扇的良好散熱。
另外,一定要注意機箱內的散熱降溫。整理一下機箱內雜亂的連線,這樣既能防止CPU風扇扇葉被意外卡住,也可以更好地保障空氣流通。在機箱內電源下方加裝一個風扇,可以大大提高機箱內的散熱效果。良好的散熱不僅可以有效地?;PU,對機箱內的其他配件也具有很好的  幫助。
最后,建議盡量不要對CPU超頻,因為如今主流CPU頻率已經很高,沒必要再超頻,而且高頻率CPU發熱量本身就很大,超頻更會加大CPU的發熱量,尤其是有時超頻還需要增加電壓,這就更會提高發熱量,一旦散熱不好,就很容易造成系統運行不穩定甚至燒毀CPU。但若非要超頻,一定要注意CPU的良好散熱。
4.如何降低AMD CPU的溫度
問:我的計算機使用Dulon 1G的CPU,經?;崴闌?,BIOS里監測溫度為60℃,請問這算高嗎,用什么辦法能讓溫度降下來?
答:60℃并不是CPU核心內的溫度,只是主板探測的CPU表面溫度,而核心內的溫度會在  90℃以上,AMD官方公布的CPU最高工作溫度是90℃(指核心內的溫度)。另外,建議購買一個高性能風扇來為CPU降溫。無論是AMD還是Intel的CPU,工作溫度都不能太高,否則時間長了就容易造成CPU內核損傷。
5.CPU為何有兩個溫度
問:CPU是新買的盒裝Celeron D 2.8GHz,主板是奔馳865PE,用溫度監測軟件查看主板傳感器,發現CPU的溫度是70℃,但在BIOS中查看時,卻發現CPU的溫度只有38℃,這是怎么回事,為什么兩者溫度會相差這么大?
答:出現這種情況是因為兩者檢測的對象不同造成的。AID32和HWiNFO檢測的是CPU內部傳感器的溫度,也就是它的核心溫度。而主板BIOS檢測的是CPU的外部溫度,也就是CPU底座下的傳感器溫度,所以兩者相差很大,這是正常現象。不過現在有許多主板BIOS檢測的也是CPU內部傳感器溫度,那么這兩者就應該基本上一致。
6.通過BIOS來設置AMD CPU工作時的溫度警戒線
問:我的CPU是Athlon XP2200+,為防止CPU由于發熱量過大而被燒毀,應該采取什么  措施?
答:AMD公司的CPU都可以在BIOS中為CPU設定溫度警戒線。要在BIOS中設定CPU工作時的溫度警戒線,就應該根據CPU所能承受的最高工作溫度來設置。AMD處理器所能承受的最高工作溫度,一般通過處理器的OPN(Ordering Part Number的縮寫)就可得知,處理器表面都有這個編號。
對于Athlon XP處理器,例如編號為AX1800DMS3C,該CPU的最高溫度是由OPN中右邊數第3個字母決定的。現有的Athlon XP產品中:V=85℃;T=90℃;S=95℃。所以,該CPU能承受的最高工作溫度就是95℃。
對于Athlon 64、Athlon 64FX和Opteron處理器,它能承受的最高工作溫度取決于OPN中右邊數第4個字母,它們的意義分別為:O=69℃;P=70℃;X=95℃。
例如:Opteron 240,OSA240CCO5AH所能承受的最高工作溫度為69℃;Athlon 64 FX-51,ADAFX51CEP5AK可承受的最高工作溫度為   70℃;Athlon 64 3200+,ADA3200AEP5AP所能承受的最高工作溫度也為70℃。
了解這些之后,就可以知道自己的CPU所能承受的最高溫度了,通過在BIOS中合理設置CPU的溫度警戒線,即可避免CPU被燒毀。
7.由待機進入正常模式時死機
問:我組裝了一臺計算機,配置為AMD AthlonXP 2200+ CPU,256MB DDR內存,60GB希捷硬盤,風扇是AMD專用風扇,當計算機從待機狀態啟動到正常狀態時就會死機,請問為什么會死機?
答:從待機進入正常狀態時死機,其原因大多數來自于散熱風扇的停轉。當系統進入待機狀態以后,會自動降低CPU的頻率及風扇轉速以節省能耗。但早期的CPU由于頻率低、發熱量小,在閑置狀態下即使風扇不轉,只靠散熱片也能滿足CPU散出的熱量,而現在的CPU頻率普遍較高,尤其是AMD的CPU,散出的熱量更多,當待機以后,風扇不轉動,CPU就會熱得發燙,如果對CPU進行了超頻,發熱量就會更大,所以再啟動到正常模式時就容易造成死機。要解決這種情況,可以在BIOS中設置風扇使待機狀態下也不停轉:在開機時進入BIOS,選擇Power Management選項,按回車鍵進入,找到Fan Off When Suspend選項并設置為Disable,保存退出,以后再待機時風扇就會繼續轉動,從而避免死機。
8.清洗散熱器導致CPU溫度過高
問:一臺計算機因機箱內灰塵過多,便進行了大掃除,甚至連CPU的散熱器都清洗了。結果再次開機時計算機總是死機,進入BIOS在PC Health Status查看CPU的溫度,竟然高達70℃,請問這是什么原因?
答:由于計算機是在大掃除后出現死機的,所以有可能是在除塵時插拔硬件造成接觸不良;而CPU的溫度竟然高達70℃,那肯定是因為在清洗散熱器時洗得太干凈,將導熱硅脂也洗掉了,導致散熱器表面與CPU核心不能充分接觸,產生的熱量就無法迅速散發出去,結果造成CPU不能良好散熱而死機。
知道了故障原因,解決起來就容易了。重新將散熱器拆下來,將CPU表面的殘留硅脂刮干凈,再重新在CPU表面和散熱器底部均勻地抹上一層薄薄的導熱硅脂(注意一定要均勻,也不要太厚),然后將散熱器安裝好,再啟動計算機,故障就應該解決了。這里提醒大家,如果要清洗散熱器,在重新安裝時一定要注意在CPU和散熱器之間抹上硅脂,以免CPU散熱不良而產生故障。
9.導熱硅脂過多導致CPU散熱不良
問:計算機原來使用正常,最近一次給CPU的散熱器進行除塵,將散熱器清洗干凈后,在CPU表面和散熱器底部都抹上一層導熱硅脂。本想讓CPU散熱更好,就把硅脂抹得厚了一些,沒想到安裝好后重新啟動計算機,系統變得很不穩定,經常死機、重啟,在BIOS中檢查發現CPU的溫度高達65℃,有時更高。硅脂不是導熱的嗎?為什么CPU溫度反而更高了?
答:硅脂的作用就是使CPU和散熱器良好接觸,使CPU的熱量及時傳遞到散熱器上,再通過散熱器散發出去,從而起到為CPU散熱的目的。但是硅脂過厚或過薄都不利于CPU的散熱,過薄時CPU的熱量不能及時傳遞出去,而過厚同樣也不利于CPU溫度的傳遞,導致熱量積聚在CPU表面使CPU因溫度過高而使系統不穩定。
此時可以重新將散熱器拆下,用小刀等工具將CPU和散熱器上的殘留硅脂輕輕刮干凈,然后再均勻地抹上一薄層硅脂(注意不要抹得太厚),重新將散熱器安裝好,再啟動計算機,故障便應該排除了。
10.Intel原裝風扇造成CPU溫度過高
問:都說Intel的CPU發熱量較小,但為什么我的計算機使用Intel的CPU,溫度仍然過高,甚至有時會出現死機現象?
答:大家都知道,雖然Intel的原裝風扇轉速不是很快,可是應付自己的CPU散熱應該還是沒有問題的,但某些用戶購買的Intel的CPU及原裝風扇仍會出現CPU溫度過高的情況。原來,在Intel原裝風扇的散熱片底部有一層薄薄的黑色膠質物體。有許多裝機人員認為這層膠可以起到硅膠的作用,所以在安裝風扇的時候并沒有在CPU表面涂上硅膠,而是將風扇直接安裝在CPU上,實際上這層黑色的膠質就是導致CPU溫度過高的主要原因。
知道了問題的原因,解決起來就很簡單了。只要刮掉那層黑色的膠質物體,抺上一層薄薄的硅膠。經過這樣的處理,CPU溫度一般都會降到40℃以下,也就可以解決因溫度過高而導致死機的現象了。
11.BIOS設置對CPU超頻的影響
問:一臺新計算機使用微星的845GE Max主板,賽揚2.0GHz CPU。由于賽揚2.0GHz可以輕松將外頻超到133MHz外頻,乘以CPU的20倍頻,就是2.66GHz,于是在主板BIOS中將它的外頻從100MHz調到133MHz。保存后重啟計算機,自檢通過,順利進入Windows系統,運行正常,使用WCPUID檢測時也發現CPU確實運行在133MHz下,主頻為2.66GHz。但時間不長就發現計算機反應極慢,重啟也不管用,CPU的溫度也正常。后來重新進入BIOS,將外頻從133MHz改回100MHz仍然極慢。沒辦法,只好重分區安裝系統,并安裝微星自帶的自動超頻軟件FuzzyLogic 4,當將CPU調到133MHz時,系統運行又變得極慢。為什么這塊賽揚2.0GHz CPU不能超頻?而將外頻恢復到100MHz還是不    行呢?
答:這種問題仍是BIOS設置引起的問題。查看微星主板說明書可知,在BIOS中的“頻率與電壓設定”(Frequence and Voltage Control)選項中,有一個選項為Spread Spectrum(頻展),默認值為Enabled,如果要為CPU超頻,就必須禁用該項,否則就會因CPU的時鐘速度的短暫突發導致CPU運行出現問題,導致超頻的處理器鎖死,從而使計算機運行速度特別慢。了解之后,再解決起來就容易多了,只要重新啟動系統并進入BIOS中,將Spread Spectrum項設置成Disabled,就可以為CPU超頻了,將CPU外頻設置成133MHz即可使CPU正常運行在2.66GHz下。
12.CPU超頻引發的聲卡問題
問:一臺計算機使用賽揚667MHz CPU,Intel 815E主板,集成AC’97聲卡。最近對CPU進行超頻,當外頻超至75MHz時,聲卡不停地發出噪聲,而外頻超至80MHz時發現聲卡不發聲。
答:AC’97聲卡是根據標準的PCI總線設計的,其穩定工作頻率為33MHz。當CPU外頻超至75MHz時,此時PCI總線頻率達到37.5MHz,已經超過了AC’97的額定頻率,因而會發出噪聲。當外頻超至80MHz時,系統為了穩定而自動關  閉了主板上的AC’97聲卡,從而造成不發聲的  故障。
根據故障的現象可以有兩種處理方法:一是如果該CPU可以超頻至100MHz外頻,這時由于主板會自動使用1/3分頻,所以PCI總線頻率就會自動返回33MHz,該故障現象就會自動消失;如果CPU無法超頻至100MHz外頻,那么只能更換一塊質量好的聲卡,但這樣也有較大的危險性,最好的方法就是不使用非標準的外頻,將CPU外頻重新調回66MHz。
 13.CPU超頻導致顯卡被燒毀
問:一臺計算機,配置為賽揚533MHz的CPU,HY 128MB內存,TNT2顯卡。將CPU超頻至664MHz(83MHz x 8)后,計算機運行正常,確定CPU風扇散熱無故障,一直超頻運行。一個月后的某一天計算機突然黑屏,經檢查發現顯卡被燒毀。
答:由于顯卡風扇為新換的,并經過測試,工作正常,因此排除了顯卡風扇的原因。
換了一塊顯卡運行一段時間后,發現顯卡、硬盤、聲卡和網卡都特別熱,而這一切都是在顯卡風扇和機箱風扇正常運行的前提下發生的。因此斷定可能是因為CPU超頻后,外設工作在非正常頻率下導致的故障。
排除故障的步驟如下:
(1)關閉計算機,拔掉電源插頭。釋放手上靜電,打開主機機箱。
(2)參考主板說明書,利用主板上設置CPU外頻的跳線將CPU頻率調回原來的533MHz。
(3)接通電源,重新啟動計算機。運行一段時間后,再次檢查各個外設的溫度,發現溫度降低至正常范圍,故障排除。
上述兩個故障都是因為CPU超頻后,外設工作在非正常工作頻率下導致的。這是因為一般主板只提供1/2、1/3和1/4 3種分頻,這樣可以使主板工作頻率為66MHz、100MHz和133MHz時都能保證外設工作在33MHz的標準頻率下。如果CPU無法超頻至100MHz或133MHz這樣的標準頻率,就不要輕易超至類似于83MHz(或75MHz)的非標準頻率。因為在此頻率下各種外設只能工作在41.5MHz(或37.5MHz)的頻率下,這樣會增加硬盤、顯卡等外設發熱量。如本例中,TNT2顯卡自身發熱量很大,長期處于超頻狀態中,就很容易被燒毀。
14.超頻導致死機
問:我的計算機使用Pentium 4 1.8A的CPU,其核心頻率為1.8GHz,于是將CPU超頻至2.5GHz。由于CPU的默認電壓為1.5V,而主板可以在0.1V的范圍內調節,便將CPU電壓調到1.6V后進行超頻。但將CPU的核心電壓提高后,系統就不太穩定了,經?;崴闌?。這是什么原因?提高CPU的核心電壓不是能提升超頻性能嗎?
答:任何一塊可超頻的CPU都有一個超頻極限,雖然提高CPU的核心電壓后也許能讓CPU運行在更高的主頻上,但這樣可能會降低CPU的運行穩定性。例如,將Northwood核心Pentium 4處理器的核心電壓提高到1.6V以上,運行一些較大的程序時很容易出現問題。而且,提高Pentium 4處理器的核心電壓會增加CPU的發熱量,令晶體管面臨被高溫和高壓損壞的危險。所以最好不要增加Pentium 4處理器的核心電壓,穩定才是最重要的。
15.超頻引起電源供電不足
問:主板采用nForce2芯片組,最近將Tbred-B核心的Athlon XP 1700+超頻至2400+,但隨之問題也出現了,每次開機總是要反復按幾次Power鍵才能點亮計算機,有時還在檢測硬盤時就停止了,需要重啟一次才可解決問題,請問這是什么原因?
答:這種現象通常是因為電源功率不足造成的。采用nForce2芯片組的主板電路設計對電源的穩定性要求非常高,而且Athlon XP 2400+的功率已達到70W。所以建議更換一個大功率的電源,問題就可以解決了。
16.CPU超頻造成計算機無法開機
問:為了提高CPU頻率,我給CPU超頻了,超頻后計算機便無法啟動,硬盤燈亮一下后便不再反應,但風扇還在轉,顯示器也為待機狀態。后來想再將CPU恢復成原來的頻率,結果連BIOS都進不去了,該如何解決?
答:這時可有兩個處理方法,一是打開機箱給BIOS放電,現在主板上大多有專門的BIOS放電跳線(在紐扣電池附近),跳到另一邊然后再跳過來;二是把電池去掉,短接電池座的正負電極幾秒,再裝回電池,一般即可啟動。另外,現在為避免超頻失敗后無法啟動,很多主板也提供了這樣一個功能,即在超頻失敗后,開機時按住Del鍵啟動,就可以進入BIOS重新設置。如果你的主板能支持,就可以在開機時按住Del鍵進入BIOS重新設置了。而有些更先進的主板則可在超頻失敗后自行恢復CPU額定值。
17.CPU頻率自動降低
問:計算機主板是磐英8KHA+,CPU是Athlon XP 1600+,以前檢測CPU時顯示的都是Athlon XP 1600+ 1.4GHz,但前一段時間突然變成了Athlon XP 1055MHz,進入BIOS,看到外頻是100MHz,倍頻是“自動”,請問這是什么原因?如何恢復CPU為Athlon XP 1600+ 1.4GHz?
答:Athlon XP 1600+的標準外頻為133MHz,倍頻為10.5,因此真實工作頻率為133MHz×10.5=1.40GHz。而現在BIOS中CPU外頻設置項可能是由于錯誤設置或其他原因被改成了100MHz,因此CPU頻率變為100×10.5=1050MHz(顯示1055是因為實際外頻與理論值有微小差別)。知道了問題的原因就很容易解決了,只要在BIOS中將外頻重新設置為133MHz即可恢復為Athlon XP 1600+ 1.4GHz。
18.使i865P主板也支持800MHz FSB的CPU
問:據Intel官方稱,i865系列的i865P芯片組不支持800MHz FSB,如何使i865P芯片組的主板也支持800MHz FSB的CPU呢?
答:雖然i875 和i865系統的芯片組本身就可以支持800MHz FSB,但i865系列的i865P芯片組默認情況下的確不支持800MHz前端總線,只支持400MHz、533MHz FSB的CPU。不過,某些i865P芯片組主板可以通過刷新主板BIOS來支持800MHz前端總線,使用i865P芯片組主板的用戶可以從自己的主板廠商網站上下載相應的i865PE芯片組,來刷新自己主板的BIOS試一試,但并不能保證一定成功。
打開機箱,從主板上可以看到,由于i865P芯片組和i865PE芯片組的針腳是完全兼容的,所以很多i865P芯片組和i865PE芯片組的主板都使用了相同的PCB設計,有的甚至使用了相同的BIOS。雖然Intel官方稱i865P芯片組不支持800MHz前端總線,但是像微星等廠商的i865P主板都可以通過超頻支持800MHz前端總線。 
超頻到800MHz前端總線后性能將得到一定的提升,同時也可以搭配PC3200的內存。目前Xbitlabs網站已經在技嘉的i865P主板上刷新BIOS通過了測試,所以使用技嘉i865P主板的用戶可以放心刷新自己的BIOS。
19.搭配800MHz FSB的Pentium 4 CPU
問:想讓計算機使用800MHz FSB的Pentium  4 CPU,請問要搭配什么樣的硬件設備,才能使計算機發揮最大性能?
答:由于800MHz FSB的Pentium 4 CPU 性能更高,所以人們都喜歡使用高頻CPU。CPU的系統總線帶寬的提高,的確可以提高計算機的性能,但僅提高CPU的性能并不會使整臺計算機的性能有太多提高,還要搭配相應的芯片組、內存、硬盤等,只有芯片組、內存等能提供更高的系統總線帶寬,才能實現處理器和內存之間高速的數據交換。
與800MHz FSB的Pentium 4 CPU搭配需要使用Intel 865/875系列以上的芯片組,以及DDR 400的內存,因為這些芯片組通過支持雙通道DDR 400達到6.4GB/s的內存帶寬,正好和800MHz FSB 的CPU相匹配。
但是,仍有不少用戶還在使用Intel 845系列芯片組的主板,而不少主板廠商為了盈利,推出了可以通過超頻來支持800MHz FSB和DDR 400的845PE/GE主板,并以較低的價格和較好的可升級性來吸引用戶。但根據目前各網站的評測結果表明,同是使用Intel 845PE主板的時候,800MHz FSB與533MHz FSB相比,性能并沒有太大提升,但搭配Intel 865/875芯片組和雙通道DDR400內存,則有比較明顯的提升,不過系統的整體性能提升并沒有人們預期的那樣高。
這是因為目前的PC系統瓶頸主要是內存帶寬和磁盤速度,磁盤性能又受內部傳輸速率的限制,雖有串行ATA這樣的新技術,但是提升的只是磁盤的外部傳輸速率,而且能夠生產萬轉的高速硬盤的廠商也不多;內存的性能提升就要依賴于內存頻率的提高和雙通道技術的普及。而且,目前的CPU速度已經足夠快了,但是系統總線仍在使用傳統的PCI總線,速度只有133MB/s,所以遠遠趕不上CPU的速度,這只能依賴于未來的PCI Express總線技術了。所以,普通用戶不要指望升級到了800MHz FSB系統以后就可以明顯感覺到速度的飛躍,系統性能的提升是漸進式的,需要各個配件性能的共同提升,不能僅靠CPU。
因而,使用Intel 845PE+800MHz FSB CPU這種組合的意義并不大。這一點已經在KT133A +Athlon XP上得到印證:很多老的KT133A主板的用戶通過升級BIOS來獲得對較新的Athlon XP CPU的支持,但是具體測試時,采用PC133 SDRAM的KT133A芯片組在搭配266MHz FSB的Athlon XP CPU時與老的200MHz FSB相比,系統性能提升很有限。
因此,要使用800MHz FSB CPU,最好是搭配Intel 865/875以上的芯片組,并搭配DDR400內存,當然價格也較高。而普通用戶的內存帶寬及磁盤速度等都遠遠達不到要求,所以不要把800MHz FSB期望值抬得過高,畢竟僅提升前端總線的速度對性能的影響很有限,只有各方面的技術都發展了,計算機的整體性能才會有大的提高。如果為了追求潮流而盲目購買,就會造成  浪費。
20.主板不能正確識別Pentium 4 CPU的主頻率
問:新購置了一臺計算機,CPU為Pentium 4 1.8A,主板采用845E芯片組,內存為DDR333 256MB。在安裝好硬件設備后第一次開機,系統識別了CPU的型號,但顯示的頻率卻不是額定頻率,而是2.53GHz。由于CPU在該主頻下運行時CPU發熱量較大,所以進入BIOS中進行調整,但卻沒有發現100MHz的外頻,這是怎么回事?
答:有少數采用845E芯片組的主板上設計了分頻跳線,通過設置這個跳線可以調節BIOS的軟跳線的值。例如,100/133跳線就可以讓軟跳線分別顯示133MHz以下的外頻及133MHz以上的位置,那么在BIOS的軟跳線設置中就找不到100MHz的外頻,且計算機顯示的也不是CPU的額定工作頻率。對于這個問題,只要將分頻跳線設置到133MHz以下的位置上,然后在BIOS中設置合適的主頻,就能讓Pentium 4處理器工作在額定頻率下了。
21.Windows 98中不識別雙CPU
問:我使用的是支持雙CPU的主板,最近為了升級,又購買了一塊PIII 800MHz的CPU,與原來的PIII 800MHz一起安裝在原來的主板上,但安裝了Windows 98系統以后,在Windows中卻看不到第2個CPU,這是什么原因呢?
答:因為Windows 98系統不支持多處理器,要想繼續使用雙CPU,必須升級操作系統。支持雙CPU的系統有Windows 2000/XP/2003等。
22.開機自檢為兩個CPU
問:我自己組裝了一臺計算機,使用的是升技IS7-E2主板,Intel Pentium 4 2.4GHz CPU。但在開機自檢時,顯示屏幕上卻顯示出有兩個1.2GHz的CPU,請問這是什么原因?
答:這種情況是因為所使用的CPU型號可能是Pentium 4 2.4C CPU。Pentium 4 2.4 CPU 有3種型號,其中Pentium 4 2.4C為200外頻、12倍頻、800FSB,具有超線程技術。當這樣的CPU插到支持超線程技術的升技IS7-E2上,自檢時會顯示兩個CPU。而且BIOS中并沒有將CPU外頻設為正確的200,而是100,所以會顯示2個1.2G的CPU。如果是這種情況,只要在開機時進入BIOS,將CPU外頻設為200即可。
23.關閉二級緩存造成計算機運行過慢
問:一臺Pentium 4 CPU配置的計算機,平常運行一切正常,但有一天運行速度突然變得很慢,開機啟動系統要用近3分鐘時間。后來進行殺毒、重新分區、重裝系統,甚至將硬盤低格,均無法解決計算機運行速度慢的問題。但檢測時發現各種硬件都運行正常,也無沖突,請問這是什么原因?
答:如果各種軟、硬件均沒有問題,還需要關注一下BIOS,看各項參數設置是否正確;另外,要看一下CPU的二級緩存是否被關閉了,緩存對計算機的運行速度有很大影響。CPU讀取數據時都要先從緩存中讀取,如果L1、L2 Cache被關閉,CPU就只能從內存中讀取數據,從而大大減慢了CPU讀取數據的速度。在BIOS中,查看CPU Level2 Cache選項是否被設置成了Disabled,如果是,將它重新設置為Enabled,保存后退出,故障即可解決。
24.計算機檢測到L2 Cache時死機
問:我的計算機最近在每次開機自檢時,系統總會在顯示512K Cache的地方停止運行,這是什么原因?
答:既然系統在檢測到緩存處死機,這就必然是緩存或緩存后面的部分出現了故障,導致計算機不能通過自檢。按正常的檢測順序,檢測完緩存就該檢測硬盤了,因此可以斷定不是高速緩存的問題就是硬盤的故障。首先將硬盤拆下并安裝到其他計算機上,檢測硬盤是否正常。如果硬盤損壞則更換或修復硬盤,如果硬盤沒有問題,那就是CPU的高速緩存出問題了。重新開機進入CMOS設置,將L2 Cache設置為Disable,保存退出并重新啟動計算機,就應該能正常工作了。當然,這樣做必然會對計算機的性能產生一定的影響。因此,打開機箱查看高速緩存芯片,看看芯片是不是很熱或燙手,如果是,就是高速緩存芯片出了問題,這時最好送到專業維修店去維修。
25.CPU針腳接觸不良導致無法進入系統
問:計算機使用Athlon XP200+CPU,GeForce4 MX顯卡,平時一直使用正常,有一次卻無法開機,顯示器黑屏,便用替換法逐個檢查,發現顯示器、顯卡均無問題。后來拔下CPU,仔細觀察也無燒毀的痕跡,只是針腳有些發黑發綠,但就是無法啟動計算機,請問這是什么原因?
答:如果其他配件均無故障,而CPU針腳有些發黑發綠,這種情況可能是因為CPU的針腳被氧化和生銹而導致CPU針腳與插座接觸不良所造成的。CPU的針腳為銅制造,外層鍍金,如果CPU的制冷片將芯片表面溫度降得太低,使芯片上水分結露,或室內濕度較大,時間長了就會使裸露的銅針腳被空氣中的氧氣所氧化,從而導致CPU針腳與插座接觸不良。這時可以找一個干凈的小牙刷清潔CPU,輕輕地擦拭CPU的針腳,將氧化物及銹跡去掉,然后將CPU和風扇重新安裝到主板上,再開機后故障就應該能解決了。
另外,還有一些劣質主板由于做工差,CPU插槽質量不好,會造成CPU接觸不良而無法啟動計算機,這時只要重新固定CPU和插槽的接觸,就可解決問題。
26.消除機箱內的風扇噪聲
問:計算機機箱內的風扇噪聲特別大,請問用什么辦法可以消除風扇的噪聲?
答:風扇發出噪聲,大多是由于使用時間長,而且又沒有給風扇加過潤滑油,使得風扇軸承干涸造成的。這時可以給風扇的軸承加點潤滑油來解決。
首先將風扇取下,將扇葉上的灰塵清除干凈,避免在安裝過程中再有灰塵進入軸承內;將風扇正面的不干膠商標撕下,就會露出風扇的軸承,如果風扇的軸承外部有卡銷或蓋子,也應將其取下。然后在風扇的軸承上滴幾滴優質潤滑油,再將風扇重新固定在散熱片上,并安裝到CPU上,再啟動計算機,就會聽到CPU風扇的噪聲明顯減小了。
不過在添加潤滑油的時候要注意,一定要使用高質量的潤滑油,否則,潤滑油質量不好,當CPU發熱量較大時,潤滑油就容易揮發,從而造成風扇軸承再次因缺油而發出噪聲。風扇中的潤滑油不必頻繁添加,一般來說,一年添加一次就可以了。
27.CPU風扇工作不正常導致死機
問:計算機買了兩年多了,但最近半年來,經?;岢魷植歡ㄊ彼闌窒?,先是在運行大程序或打游戲時死機,后來發展到只要進行一點點操作就會死機。現在發現風扇轉動有些不大正常,時快時慢,不知是否與它有關?
答:這種問題是由于CPU風扇轉速降低或不穩定所造成的。大部分CPU風扇的滾珠與軸承之間會使用潤滑油,隨著潤滑油的老化,潤滑效果就會越來越差,導致滾珠與軸承之間的摩擦力變大,從而導致風扇轉動時而正常,時而非?;郝?。轉動緩慢時,CPU就會因散熱不足而自動?;?,這就是用戶所說的不定時死機。解決的方法是更換質量較好的風扇,或卸下原來的風扇并拆開,將里面已經老化的潤滑油擦除,然后再加入新的潤滑油即可。
28.計算機運行時發出蜂鳴聲
問:計算機配置為Athlon XP 2200+ CPU,nForce2 Ultra 400芯片組的主板,KingMax 256MB DDR內存,ATI Radeon 9500 128MB顯卡,西數80GB硬盤。但是最近開機運行一段時間后計算機就會發出蜂鳴聲,而且在玩一些大型游戲時經?;岢魷炙闌窒?。請問這是什么原因?
答:開機運行一段時間后計算機發出蜂鳴聲,一般是因為CPU溫度超過設定的報警溫度所致,可以在BIOS中提高報警溫度使系統不發出報警聲。但由于玩一些大型游戲時經常死機,說明CPU溫度已經很高了,不能再增高報警溫度。此時應檢查CPU風扇運轉是否正常,CPU散熱片的溫度是否很高,如果溫度過高就要采取措施為CPU降溫。尤其在夏天氣溫較高,一些計算機更容易出現超溫報警的現象,所以一定要檢查CPU風扇的情況或更換優質的CPU風扇,以免CPU被燒毀。
29.為何總顯示100%的CPU占用率
問:新配了一臺CPU為Pentium 4 1.7GHz的計算機,但最近不知什么原因,在Windows 2000中每打開一個窗口時,“優化大師”的內存整理總顯示CPU占有率為100%,而且慢得驚人,懷疑是病毒,分別使用兩種殺毒軟件查過,均未發現病毒。這是什么原因?
答:Windows 2000下顯示CPU占用率為100%是很正常的現象,原因如下:Windows 2000與Windows NT一樣,本身具備CPU降溫節能的功能,就是在CPU空閑時向CPU發出HTL命令,因此在Windows 2000下的CPU實際上一刻也沒閑著。
另外再給大家一個忠告:Windows本身是很嚴謹和完善的操作系統,最好不要再使用什么“優化大師”之類的優化軟件來“優化”系統了,不單是“優化大師”,一切所謂的“優化軟件”都別用,不然只會越優化越添亂,因為沒有誰會比微軟更了解Windows。
 30.CPU風扇轉速為零
問:新組裝了一臺計算機,平時一切使用正常。但進入BIOS后,卻發現所檢測到的CPU風扇轉速為0r/min(轉/分),而風扇實際運轉情況卻是良好的,請問這是怎么回事?
答:這種情況是因為BIOS監測不到CPU的運轉信息而誤報。產生這種誤報現象的原因通常有以下幾種:
(1)CPU風扇的電源線沒有插到主板的CPUFan(CPU風扇)接口上,而插在了其他風扇接口。這樣插接雖然不影響計算機正常運轉,但BIOS卻無法監測到CPU風扇的運轉情況。一般情況下,只要將CPU風扇的電源線插在CPUFan接口上,就可在BIOS中正常監測了。
(2)CPU風扇的電源線與主板上相應的接口接觸不良,這種情況比較常見。
(3)所采用的CPU風扇為不合格產品。風扇電機只有兩根電源線,而沒有中間的測速導線,從而無法向BIOS反饋風扇的轉速信息。
(4)計算機主板與CPU風扇在測速導線的電氣性能指標上存在差異,從而使BIOS不能得到正確的電氣信息。但這種情況常常導致BIOS所報的風扇轉速與實際轉速有較大差距。在確定第(1)、(2)兩種情況不存在的前提下,一般不會出現報告轉速為零的情況。
31.判斷假冒CPU 
問:新買一塊Pentium 4 CPU,不過不能判斷它的真實性,懷疑是超頻后打磨的。請問有什么辦法可以簡單地辨析出CPU是否是原裝CPU,是否被超頻過?
答:判斷是否是原裝CPU,可以通過查看CPU外觀,因為打磨后的CPU與原裝CPU在外觀上有些差別,但是有的差別特別小,不容易辨別。最好的辦法是利用專業軟件直接測試CPU的核心速度,通過將當前的頻率與CPU的原來核心速度相比較,就可以很直觀地測試出CPU是否被超頻,這樣也可以避免買到被Remark過的CPU。
Inter Processor Frequency ID Utility是一款非常好的測試軟件,可以非常容易地測試出CPU的當前頻率與實際頻率,經過比較就可知CPU的真偽。
另外,還可以使用專業級的CPU測試軟件WCPUID,鑒別CPU的型號級別。執行后顯示一個窗口,列出了當前CPU的主要參數。但它也有一定的局限性,對于那些Remark主頻的CPU卻無能為力,只能檢測出用不同核心冒充的,但它可以配合Inter Processor Frequency ID Utility來 使用。
另外,每一個CPU都有一個惟一的ID號,其他所有外在的標記都可以人為改動,惟有CPU ID不可以被改動。CPU ID值寫入了CPU的內部,當運行CPU時就能讀出ID號,就好像SSE、3DNOW!這些指令一樣是可執行的。使用CPU ID工具軟件就可以完全鑒別Intel CPU,并顯示出CPU的確切信息,包括版本、主頻、外頻、二級緩存等關鍵信息。而且該軟件還可以查出超頻的CPU,并且很清楚地顯示出來。
32.CPU故障的判斷 
問:CPU故障應該怎樣判斷?
答:CPU是計算機中很重要的配件,是一臺計算機的心臟。同時它也是集成度很高的配件,可靠性較高,正常使用時故障率并不高。但是倘若安裝或使用不當,則可能帶來很多意想不到的麻煩。 
與CPU有關的故障是比較好判斷的。CPU出現問題時,一般的情況是無法開機,系統沒有任何反應,即按下電源開關,機箱喇叭無任何鳴叫聲,顯示器無任何顯示。如果出現上述現象,就應該懷疑這種現象可能與CPU有關了。CPU故障的處理思路如下:
(1)CPU是否被燒毀、壓壞。打開機箱檢查,取下風扇,拿出CPU,然后用肉眼檢查CPU是否有被燒毀、壓壞的痕跡。現在采用的封裝CPU,其核心(AMD的毒龍、雷鳥)十分嬌氣,在安裝風扇時,稍不注意,便很容易被壓壞。CPU損壞還有一種現象就是針腳折斷。現在的CPU普遍采用Socket架構,CPU通過針腳直接插入主板上的CPU插槽,盡管號稱是“零插拔力”插槽,但如果插槽質量不好,CPU插入時的阻力還是很大,大家在拆卸或者安裝時應注意保持CPU的平衡,尤其安裝前要注意檢查針腳是否有彎曲,不要用蠻力壓或拔,否則就有可能折斷CPU針腳。
(2)風扇運行是否正常。CPU運行是否正常與CPU風扇關系很大。風扇一旦出現故障,則很可能導致CPU因溫度過高而被燒壞。平時使用時,不應該忽視對CPU風扇的保養。比如在氣溫較低的情況下,風扇的潤滑油容易失效,導致運行噪聲大,甚至使風扇壞掉,這時就應該將風扇拆下清理并加油。
(3)CPU安裝是否正確。注意檢查CPU是否插入到位,尤其是對采用Slot1插槽的CPU(如PII及PIII),安裝時容易安裝不到位。現在的CPU都有定位措施,但仍要檢查CPU插座的固定桿是否固定到位。
(4)借助Debug卡。Debug卡通過讀取80H地址內的POST CODE,并經譯碼器譯碼,最后由數碼管顯示出來,這樣就可以通過Debug卡上顯示的十六進制代碼判斷出問題的部件是否是CPU了,而不用僅依靠計算機主板單調的警告聲來粗略判斷硬件錯誤了。
 
1.2  主板與 BIOS 故障
 33.i865和i875芯片組之間的區別
問:Intel i865系列芯片組i865PE、i865G和i865P之間主要有什么區別,Intel i865系列芯片組和Intel i875系列芯片組之間主要有什么區別?
答:首先應該明確的是,Intel i875芯片組取代的是Intel i865芯片組,而Intel i865芯片組取代的是Intel i845芯片組。它們兩者的市場定位是有明顯區別的:
(1)Intel i865系列芯片組之間的主要區別  如下:
i865PE:支持800MHz總線頻率和單/雙通道DDR400 SDRAM以及DDR333/DDR266內存規格,還支持AGP x 8和千兆網卡,使用最新的ICH5南橋設計,支持Serial ATA RAID。
i865G:與i865基本相同,只是多集成一個顯卡。
i865P:與i865PE基本相同,不支持800MHz前端總線和DDR400 SDRAM內存規格,只支持DDR333/266。
(2)Intel i865系列芯片組和Intel i875系列  芯片組之間的主要區別如下:Intel聲稱i875系列芯片組與i865系列芯片組核心完全一樣,i875芯片組只是篩選出來的質量較好的產品。與i865系列芯片組相比,它增加了PAT技術和支持內存ECC校驗技術,因此i875芯片組的性能比i865芯片組的性能更高。另外,i875芯片組搭配的南橋芯片是ICH5,它們之間的區別就是i875可以支持Serial-ATA硬盤的RAID 0功能。
34.華碩865主板支持PAT模式
問:不是說只有i875芯片組可以支持PAT模式嗎?為什么有人說華碩865PE芯片組主板(P4P800主板)通過BIOS設定也可以支持只有在i875芯片組上才有的PAT模式?
答:可以采用如下步驟激活:
(1)開機后按Del鍵進入BIOS設置,接著選擇Advanced菜單項。
(2)選擇Chipset選項進行配置,激活Memory Acceleration模式。
(3)按F10鍵保存退出。
這樣就可以使系統工作在PAT模式下了。
35.老主板支持大硬盤
問:我的主板型號比較老了,最近在保留原來硬盤的情況下又添加了一塊大硬盤,可無法識別容量比較大的硬盤,而從廠商網站上又沒有找到新的BIOS程序,有什么辦法能夠讓老主板不刷新BIOS也可以支持大硬盤?
答:可以嘗試下面的方法:
在操作系統層面識別大硬盤,即用小硬盤作為主硬盤來安裝操作系統,先通過小硬盤引導系統,在進入系統后,系統會自動識別大硬盤,這樣就可以正常使用大硬盤了。由于主板可能在開機后會花費很長時間檢測這個大硬盤,因此還需要在BIOS中進行一些設置以避免該情況的發生。步驟是將大硬盤和CD-ROM連接在一根IDE數據線上,并使大硬盤為從盤??艏撲慊繚純?,隨后按Del鍵進入BIOS設置,將硬盤所在的SEC SLAVE接口類型設置為NOT INSTALLED,這樣設置就可以跳過開機后BIOS對IDE口上的大硬盤的檢測,當進入如Windows Me/2000/XP這些系統后就可以識別大硬盤了。
36.通過自檢鳴叫聲判斷故障
問:我的計算機有時在開機自檢時會發出不同的鳴叫聲,并且還會伴隨出現各種故障。請問如何通過計算機開機自檢時的鳴叫聲來判斷計算機故障?
答:如果計算機的硬件發生故障,在自檢時往往會有報警聲或在顯示屏幕上顯示錯誤信息。通過計算機啟動時的報警聲就可以判斷出大部分硬件的故障所在,特別簡單。但不同廠商的BIOS不同,啟動自檢時的報警聲也不同,這里主要以AWARD公司和AMI公司的BIOS為例來進行  介紹。
? AWARD BIOS中國
使用AWARD公司出品的BIOS的計算機啟動自檢時的報警聲如下:
(1)一聲短鳴:計算機啟動正常,沒有發生硬件故障。
(2)兩聲短鳴:CMOS設置錯誤,需要進入BIOS重設CMOS參數。
(3)一長一短:內存或主板錯誤。
(4)一長兩短:顯示器或顯卡錯誤。
(5)一長三短:鍵盤錯誤。
(6)一長九短:主板閃存錯誤。
(7)不斷長響:內存未插好或內存芯片損壞。
(8)不停短響:電源發生故障。
(9)不停地響:顯示器與顯卡未連接好,或顯卡沒有插好。
? AMI BIOS
AMI公司的BIOS和AWARD公司的BIOS不同,它的報警聲如下:
(1)一聲短響:內存刷新失敗。
(2)兩聲短響:內存校驗錯誤。
(3)三聲短響:系統基本內存自檢失敗。
(4)四聲短響:系統時鐘出錯。
(5)五聲短響:CPU出錯。
(6)六聲短響:鍵盤錯誤。
(7)七聲短響:系統實模式錯誤,不能進入?;つJ?。
(8)八聲短響:顯存錯誤。
(9)九聲短響:主板閃存錯誤。
(10)一長三短:內存錯誤。
(11)一長八短:顯示器數據線或顯卡接觸  不良。
自檢時顯示的錯誤信息也有助于判斷故障范圍,根據判斷或提示,可以檢查各種數據線、電源線是否插錯地方,各種組件是否接觸不良等。
37.開機時顯示器無顯示
問:我的計算機本來使用得好好的,但突然有一天開機后各指示燈亮,顯示器卻不顯示,請問這可能是什么原因造成的?
答:計算機開機無顯示,需先檢查各硬件設備的數據線及電源線是否均已連接好,尤其是顯示器和顯卡等,如果這些設備損壞、未連接好或各插槽損壞等,就會導致沒有響應,且容易造成開機時無顯示。如果這些設備本身及連線都沒有問題,那么可以從以下3個方面來查找原因:
(1)首先檢查主板BIOS。主板的BIOS中儲存著重要的硬件數據,同時它也是主板中比較脆弱的部分,極易受到破壞,一旦受損就會導致系統無法運行。出現此類故障一般是因為主板本身故障,或BIOS被CIH病毒破壞造成的。一般BIOS被病毒破壞后硬盤里的數據將全部丟失,可以將硬盤掛接在其他計算機上來檢測數據是否完好,以此來判斷BIOS是否被破壞。
對于主板BIOS被破壞的故障,可以自己做一張自動更新BIOS的軟盤,重新刷新BIOS。但有的主板BIOS被破壞后,軟驅根本就不工作,此時可嘗試用熱插拔法來解決(一般只要BIOS相同,在同級別的主板中都可以成功燒錄)。但采用熱插拔法除需要相同的BIOS外,還可能會導致主板部分元件損壞,所以可靠的方法還是找專業維修人員解決。
(2)CPU頻率在CMOS中設置不正確,或CPU被超頻,也容易引發開機無顯示的故障。這種情況,如果不能進入BIOS,可以通過清除CMOS的方法來解決,如清除CMOS跳線或為CMOS放電等。清除CMOS的跳線一般在主板的鋰電池附近,其默認位置一般為1、2短路,只要將其改跳為2、3短路幾秒種即可解決問題。如果用戶找不到該跳線,也可將電池取下,然后按下電源按鈕開機,當進入CMOS設置以后關機,再將電池安上去也能達到CMOS放電的目的。
(3)主板無法識別內存、內存損壞或者內存不匹配也會導致開機無顯示。有的用戶為了升級,便擴充內存以提高系統性能,結果混插使用了不同品牌、不同類型的內存,導致內存沖突或不兼容,就容易導致開機時無顯示。另外,有些主板無法識別新插上的內存,或在BIOS中將內存的頻率設置不正確,都容易導致計算機無法啟動而  黑屏。
如果無法明確到底是哪個配件出現問題,可以使用替換法逐一判斷,將各配件從主板上拔下,然后換插其他計算機上可以正常運行的設備,如果換了配件以后計算機可以正常運行,則說明該設備有故障,需要進行修理。
38.顯示器黑屏
問:開機后主機面板指示燈亮,機內風扇正常旋轉,能聽到硬盤轉動聲、自檢內存發出的“喀塔塔…”聲和PC喇叭的報警聲,可看到啟動時鍵盤右上角3個指示燈閃亮,但顯示器黑屏,應該如何解決?
答:出現這種現象說明主機電源供電基本正常,主板的大部分電路沒有故障,內存可以正常讀寫,BIOS故障診斷程序開始運行,且能夠通過PC喇叭發出報警信號。所以,故障的根源在于顯示器、顯示卡、主板和電源等硬件。
由于不同版本的BIOS聲音信號編碼方式不同,所以可以通過開機自檢時的報警聲來判斷故障的大概部位。下面以AWARD BIOS為例,介紹一些檢查處理的方法。
如果聽到的是“嘟嘟嘟…”的連續短聲,說明機箱內有輕微短路現象,此時應立即關機,打開機箱,逐一拔去主機內的接口卡和其他設備電源線、信號線,通電試機。如果在拔除某設備時系統恢復正常,那就是該設備損壞或安裝不當導致的短路故障;如果只保留連接主板電源線通電試機,仍聽到的是“嘟嘟嘟…”的連續短聲,故障原因可能有3種:一是主板與機箱短路,可取下主板通電檢查;二是電源過載能力差,可更換電源試試;三是主板有短路故障,可將主板拿到計算機維修處進行維修。
但在插拔設備之前一定要注意,必須先關閉電源,否則可能會因帶電插拔而損壞硬件。
39.計算機無法啟動
問:計算機冷啟動不能開機,必須按一下“復位”鍵才能開機。如今按“復位”鍵也不行了,只能見到綠燈和紅燈長亮,顯示器沒有反應,更換電源也不管用,請問該如何解決?
答:計算機啟動需要3個條件:正確的電壓、時鐘、復位,缺一不可。如果有專業檢修設備可以檢測電壓是否正常。正常情況下,按下機箱上的“復位”鍵后,主板即可向電源發送一個GOODOK信號,然后電源向主板發送電流啟動計算機。但現在既然按下“復位”鍵能啟動,就說明主板沒把GOODOK信號送給電源,或者送去了,但電源有故障,接收不到。不過由于更換電源也不能解決,所以可能是主板上有問題。建議打開機箱,檢查主板上的電容有無變形或損壞,如果有損壞的電容,可以找相同型號的電容更換即可。
40.主板的接口損壞
問:我的計算機可能因為使用時間較長,所以主板上有一些接口壞了,如COM口、并行口等,當插上相關的設備后要么不能使用,要么使用不正常,請問該如何解決?
答:主板上的各接口損壞,一般是由于用戶長期頻繁插拔硬件,或帶電插拔相關硬件造成的??梢宰邢訃觳楦鶻涌誑啄詰牡善欠裼興鴰?,必要時可以使用針等工具進行簡單修理;如果不能修好,可請專業維修人員進行維修。另外,也可以用多功能卡代替損壞的接口,不過在使用之前必須先從BIOS中禁止主板上自帶的COM口與并行口。
41.南橋芯片的溫度過高
問:我的計算機主板是雙敏的nForce2 Ultra 400,南橋芯片是MCP-T。但在使用過程中發現南橋芯片的溫度過高,用手按在上面會感到發燙,雖然現在沒出現什么故障,但是擔心溫度過高會有其他故障產生,這種情況該如何處理?
答:目前大多數主板北橋芯片上都有散熱片,而南橋芯片卻很少有。隨著南橋芯片的集成度越來越高,實現的功能也越來越多,其發熱量相應也越來越大。有時,比如系統運行一段時間后鼠標失靈、USB設備工作不正常等問題就與南橋芯片過熱有很大關系。要解決這個問題,主要就是改善機箱的散熱條件,也可以在南橋芯片上加裝散熱片。
42.系統不支持ATA/100
問:一塊使用Intel 865PE芯片組的主板標明可以支持ATA /100,硬盤和數據線也都可以支持ATA/100,并且也安裝了相應的ATA/100驅動程序,但系統自檢時卻顯示只支持ATA/33,這是什么原因造成的?
答:造成系統不能正確支持ATA/100的情況可能有以下3個原因:
(1)在BIOS中硬盤設置錯誤所致,需要在開機時進入BIOS,將硬盤設置為Auto,將DMA設為Enable。
(2)由于硬盤數據線有故障,但又不足以導致無法正常連接,可換一根新的信號線再試一下。
(3)因為80針的硬盤連接線反接所造成的。如果用戶在安裝硬盤線時將80針硬盤連接線的藍色端接到硬盤上,把黑色端接到主板上,就會出現這種故障現象。此時只要換一下接線的位置就可以解決此故障。
43.主板對ACPI的支持
問:計算機主板為艾松威BD-100 plus,無法安裝Windows 2000,安裝時在復制數據前自檢機器時,計算機要黑屏一下,這是正常的情況,但過一會計算機卻提示說ACPI有問題,請升級BIOS,請問原因何在?
答:很可能是該主板的ACPI(高級電源管理)功能與Windows 2000不太兼容所致。ACPI必須由計算機主板BIOS和操作系統同時支持才能正常工作,本例的情況說明當前版本BIOS的ACPI功能不完善,大多數時候可以通過升級新版BIOS來解決,如果暫時找不到更新版本的BIOS文件升級,可以將BIOS中的ACPI Function一項設置為Disabled。
44.主板不支持UDMA /66/100 
問:我的主板說明支持UDMA/ 66/100傳輸模式,但在使用時卻發現系統顯示的硬盤傳輸模式為UDMA/33,請問如何能使主板支持UDMA 166/100傳輸模式?
答:首先應查看主板說明書,以確認主板是否真的支持UDMA /66/100傳輸模式,然后查看硬盤與主板之間使用的是不是UDMA /66/100傳輸用的80針數據線。如果這兩種情況無法達到,計算機均無法使用UDMA /66/100傳輸模式。而且,還要安裝好主板驅動程序及硬盤的Ultra DMA /66/100驅動程序,使它在Windows中能夠支持硬盤的UDMA /66/100。另外,有些硬盤雖然可以支持UDMA/66/100,但出廠時的設置卻為UDMA /33,這種情況就需要從硬盤廠商的官方網站下載相應的Ultra DMA /66/100 Configuration應用程序,將硬盤的狀態更改為UDMA /66/100傳輸模式。
45.計算機不能保存時間修改
問:為什么每次在Windows中設置完時間以后,重新開機,系統時間又變成0:00?
答:這種情況一般是由于主板上的CMOS電池沒電、損壞或CMOS跳線設置錯誤,造成時間更改不能保存。建議更換新的CMOS電池,一般就可以解決。如果仍不能解決,查看CMOS跳線是否接到了清除位置,如果是,重新設置即可。
46.BIOS設置不能保存
問:一臺計算機,在每次設置完CMOS并保存退出以后,重新啟動計算機再次進入CMOS,發現又恢復成了設置前的狀態,原來的CMOS設置不能保存,這是什么原因?
答:這類故障一般是由于主板電池損壞,或電壓不足造成,一般只要更換新的電池即可解決。不過,有的主板更換電池后仍然不能解決問題,這可能有兩種情況:
(1)主板CMOS跳線問題。有時因為錯誤地將主板上的CMOS跳線設為清除選項,或者設置成外接電池,使得CMOS數據無法保存,這時就需要重新設置CMOS跳線。
(2)主板電路有問題,需要找專業人員維修。
47.CMOS電池沒電
問:計算機在啟動時出現“CMOS battery failed”的提示,而且系統時間每次修改后再重啟計算機,就會變成0:00,應該如何解決?
答:出現這種提示是由于CMOS電池沒電所致。一般是由于計算機使用時間較長或CMOS電池損壞所造成的,只要將主板上原來的CMOS電池卸下,并買一塊相同的電池安裝上即可。另外,如果更換電池后仍不能解決,可檢測主板上的CMOS CLEAR跳線,如果跳線連接錯誤,將使CMOS電池處于短路狀態,很快即可消耗完CMOS電池的電能?;掛觳镃MOS電池插座、CMOS供電電路濾波電容、CMOS芯片有無短路或漏電現象,如果出現這種現象最好送到專業維修店去修理。
48.CMOS掉電導致無法啟動
問:我的計算機在開機后屏幕上顯示“Device error”,并且硬盤不能啟動,請問這是什么原因?
答:這主要是由于CMOS掉電造成信息丟失引起的??梢允褂靡韻路椒ń寫恚?/span>
首先打開機箱,觀察CMOS電池是否松動,如果松動可將其固定后再開機;若不是,則可能電池有故障,買一塊好的電池換上,并重新設置CMOS參數,硬盤即可正常啟動。如果仍不能正常啟動,應該是由于數據線接反而引起的,重新連接數據線即可。
49.CMOS電池易掉電
問:計算機使用一年多了,但最近計算機時鐘總比較慢,懷疑是CMOS電池的問題,就換了一塊新電池,結果不到一個月電池電量就用盡了,BIOS參數全部丟失。而且每次開機自檢時都會顯示“CMOS checksum error-----Defaults loades”,此時必須在BIOS中選擇Load BIOS default選項才能正常啟動,請問這是什么原因?該如何處理?
答:從所述現象來看,很可能是因為主板上的紐扣電池沒電了,建議換一顆相同型號的新電池。另外,現在大多數主板上有CMOS CLEAR跳線,如果跳線錯誤,將使CMOS電池處于短路狀態,很快即可消耗完CMOS電池的電能,注意檢查這根跳線。如果換電池后故障依然存在,則可能是主板出現了故障,如CMOS電池插座、CMOS供電電路濾波電容、CMOS芯片有短路或漏電現象,如果主板出現了這類故障就只能送到專業維修店去修理了。
50.使計算機自動開機
問:每天上班都要先打開計算機再工作,有些麻煩,請問如何通過設置BIOS,可以讓計算機在一定時間自動開機?
答:每天在上班后打開計算機、工作,長期的重復的確讓人厭煩,不過通過簡單地設置BIOS,就可以讓計算機實現定時開機,如在上班前幾分鐘計算機就自動開機,這樣就方便多了。當然,首先要確保主板支持定時開機。在開機啟動時按Del鍵進入BIOS設置畫面,選擇Power Management Setup選項并按回車鍵,進入電源管理界面。默認情況下,Resume By Alarm(定時開機,有的計算機選項為Automatic Power Up)選項為Disabled,此時改為Enabled;在Date(of Month)Alarm選項中用來設置定時開機的日期,范圍為1~31,當設為0的時候表示每天都定時開機,在Time (hh:mm:ss) Alarm 0:0:0選項中設置定時開機的時間,如設置為“7:55:00”,最后保存退出,重新啟動計算機即可。只要到了所設定的每天開機的時間,計算機就會自動開機了。如果再讓計算機啟動時自動運行自己所需要的程序,這樣上班后就可以馬上工作了。
注意:
在周末或放假的時候記住一定要關閉自動開機功能,否則您不上班,但它可還會準時開機的。將BIOS中的Automatic Power Up選項改為Disabled即可關閉自動開機功能。當然,最方便的方法就是關閉電源插座,比設置BIOS要容易   多了。
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